Coquimbo, 3 de noviembre.- Con el objetivo de trasladar a Chile sus servicios de atención antes operados en el extranjero y contribuir con el desarrollo regional, WOM instaló un nuevo Centro de Atención al Cliente en Coquimbo dedicado a la postventa móvil, enfocado principalmente en la contratación de personas mayores de 50 años.
Se proyecta que la nueva operación alcance más de 100 puestos de trabajo formales hacia 2027, sumándose a los más de 5.000 empleos directos e indirectos que la compañía ya genera en Chile. Con este hito, la empresa —el segundo operador en conexiones móviles del mercado nacional— reafirma su compromiso de largo plazo con el desarrollo socioeconómico del país y la inclusión laboral intergeneracional.
“Este Centro de Atención al Cliente refleja nuestro espíritu como compañía: queremos estar más cerca de las personas y entregarles el mejor servicio a un precio justo. Como una empresa nacida en Chile, trasladamos al país parte de nuestros servicios de atención antes operados en el extranjero porque queremos volver a nuestras raíces y, al mismo tiempo, contribuir con el desarrollo local generando nuevas oportunidades laborales”, señaló Andrés Ok, CEO de WOM.
La apuesta por el talento sénior responde a un desafío prioritario para Chile, como el envejecimiento poblacional y la inclusión laboral, pero representa además una decisión estratégica que genera valor para el negocio. A través de este nuevo centro de atención al cliente, WOM no solo abre nuevas oportunidades laborales en la región, sino que reconoce la trayectoria y el aporte de un segmento que suele enfrentar barreras de reinserción y brechas derivadas de la aceleración tecnológica.
Esta decisión adquiere aún más relevancia frente al panorama laboral regional. Según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), la desocupación en la Región de Coquimbo llegó al 9% en el trimestre móvil julio-septiembre de 2026, lo que refuerza la urgencia de generar empleo formal.
“Para WOM incorporar talento sénior es una decisión estratégica que genera un valor real. Su experiencia y capacidad aportan a construir relaciones de confianza con nuestros clientes, lo que se refleja positivamente en los resultados de la compañía. Esto demuestra que la trayectoria es fundamental para nuestro crecimiento futuro”, agregó el CEO de WOM.
